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如何用直播推动企业线上转型?

来源:摩天之星 作者:摩天之星 日期:2021-02-22 12:00:00

数字经济的发展,让线上转型成为企业面向未来发展的必然选择。直播作为2020年最大的流量入口之一,无可争议的成为企业线上转型的切入点。但许多企业在终端直播化后,存在的问题是随着直播结束,与用户的连接就结束了,用户并没有沉淀到私域中,这使得直播的价值被大大弱化,单纯成了企业的一个卖货渠道,而其作为线上转型引擎的作用完全没有发挥。在获客成本越来越高的当下,如果不能利用好直播,留存好直播用户,沉淀粉丝,企业线上转型之路将变得十分艰难。为了让直播价值最大化,延伸直播的流量价值,帮助企业最终实现线上转型,企业在终端直播化的同时,后续应配合一套系统的线上转型策略才行。

首先,是线上产品生态的搭建。直播作为流量入口,需有线上产品生态配合沉淀粉丝,才能形成流量闭环。线上产品生态的打造,可能需要企业对业务的结构性调整。比如将有的业务进行拆分,拆出其适合线上开展的部分。再比如在原有业务基础上开发新的关联业务等,丰富线上品类。线上产品生态打造的目的是提供有层次感的价值供给和一整套的需求解决方案,满足用户某一方面的全部显性和隐性需求,从而自愿的沉淀到企业私域当中。

除了线上产品生态的打造,用户运营是一大重点。用户运营不是运营已留存的粉丝,用户运营是线上业务开展的整体性用户方案,是线上业务的核心部分?;谧陨淼募壑堤峁?,进行用户画像描述、拉新渠道选择、营销方案制定,到与用户第一次连接的欢迎页面制作、直播过程中的交互、价值交付后的服务提供,都是用户运营的内容,它应早于线上的任何动作之前。用户运营可从与用户关系的三个递进阶段,连接—交互—关系,分阶段制定精细化的用户方案。精细化运作是因为,一个精准粉丝的价值从没有像现在这么重要。特斯拉市值为什么这么高?特斯拉的用户数量不到GE十分之一,但市值却将近GE+福特两大公司的2倍之多!就是因为特斯拉的用户是终身用户,已经成为了特斯拉生态的一部分,是一种企业资产,具有巨大的开发潜力。所以,企业要实现线上转型,必须做好用户运营,留存直播粉丝。

2020年是企业集中线上转型的一年,也是直播作为流量风口爆发的一年,借助直播风口,快速完成线上转型,企业才能更好的应对未来变化。

 

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