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去中心化组织如何做好跨团队协同?

来源:摩天之星 作者:摩天之星 日期:2021-03-11 12:00:00

去中心化是近年来企业组织进化的主要方向。去中心化能让企业拥有更好的客户响应力和组织效率,这是其优势。但当中也不可避免的存在一些问题,比如去中心化后,不同业务团队独立运营,当业务出现交叉时,如何协同,如何资源共享等。不解决这些问题,久而久之很可能会出现不同团队之间的信息孤岛、角色冗余和资源浪费,反而使业务效率降低。那么企业去中心化组织如何才能更好的实现协同呢?

海尔作为去中心化组织的先行者,在这方面进行了探索,其针对海尔平台4000个小微组织的链群实验,为解决去中心化组织的协同问题提供了良好的思路。

通过海尔的企业管理学习可知,实现去中心化组织的跨团队协同,首先最重要的是目标设置。目标设置的要求是,目标必须把不同的协作方拉进链群中来。如果目标可以由单个业务团队独立完成,那么根本不存在协同。但是企业作为一个经营主体,其战略目标和具体的项目目标一定会需要不同业务团体之间的协同。特别是随着去中心化的演变,业务单元划分的越来越细之后,这一需求会更加明显。在目标的设置上,只有把不同业务团体都纳入目标考核范围内,才能让管理者跳出所在的小微组织,思考跨团队协同问题。

其次是围绕目标达成的业务链条设计。比如目标是用户增长,那么业务链条就需要围绕用户增长进行一系列的环节设计,包括目标用户人群分析、渠道选择、营销方案设计、获客、留存、用户维护等一系列环节,只有每一个环节顺利进行,用户增长的目标才能达成。围绕目标的业务链条在设计时,需要跳出单一小微组织的范畴,以目标为导向,考虑如何更好的达成目标为原则,设计目标达成的业务链路。

最后是设计链条节点,对应节点负责人,即落实具体环节的负责人。比如上述用户增长的获客环节,可能会需要短视频、信息流、新媒体、直播等不同渠道之间的协同,进行有层次、有计划的用户触达,最终达到获客的目的。落实具体节点的负责人,当某一链条环节出现问题时,链条上的其他人就可以通过链条迅速找到相关负责人,调动生产力解决问题。

企业在这方面可进行深入的企业管理学习,这样目标、链条、节点的设计方法,最终能实现企业去中心化组织的良好协同,使组织效率最大化。

 

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