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多品牌战略应对消费者忠诚度降低

来源:摩天之星 作者:摩天之星 日期:2021-07-15 12:00:00

多品牌战略,是品牌策略的一种,是企业为了扩大经营范围,扩宽目标客户群体,而实施的一种品牌策略。多品牌战略,针对不同需求的消费,打造不同价值主张的品牌,采取不同的品牌营销策略,进行用户经营,从而实现企业对更多消费需求的覆盖。宝洁是实施多品牌战略的典范。

企业实施多品牌战略的一个重要原因是,当下消费环境及消费群体的改变。消费环境的改变,互联网打破了信息垄断和不对称,使得消费者拥有了更多的选择权。同时随着90后、Z世代成为主力消费人群,90后、Z世代消费群体的一个重要特点是,思想更加独立、更有主见,行动上更喜欢尝新尝鲜。新一代消费者不再像原来的消费者那样对品牌保持绝对忠诚度。二者共同作用下的结果就是,企业单一品牌策略的风险加剧。单一品牌策略使得企业随时面临被替代的风险,客户群体的流失。留住客户群,是企业采用多品牌战略一个重要的原因。

多品牌战略,不是面向不同客户群体,而是面向客户群体的不同需求,这是多品牌运作应清楚的重要认知。因为同一客群,也存在不同方面的需求,而满足需求,才是品牌的重点??突У牟煌枨蠓段Э赡苈湓谕黄防?,以宝洁为例,如宝洁用户对洗发水的需求,可能一段时间是去屑需求,一段时间后又有柔顺的需求,而宝洁既有主打去屑功能的海飞丝洗发水品牌,又有主打柔顺功能的飘柔洗发水品牌,那么用户就可能在不同时间段购买宝洁的海飞丝和飘柔两个品牌的产品,这样宝洁的多品牌战略就很好的满足了客户不同时间段的需求??突У男枨蠓段б部赡苈湓诓煌防嘀?。同样以宝洁为例,用户除了洗发水方面的需求外,还有护肤需求,这时宝洁旗下的SK-II、Olay、Illume、Always、Zest等护肤品牌,便有机会成为用户可能的选择,宝洁的多品牌战略同时很好的满足了用户的不同品类需求。无论是同一品类的不同品牌,还是不同品类的不同品牌,都帮助宝洁留住了其客户群,降低了其经营风险。

企业运用多品牌战略,满足用户的不同需求,可以看做是当下对抗消费者品牌忠诚度降低的一种实用策略。而该策略,一定程度也可促进企业的业务扩展和经营策略的升级。

 

 

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