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基于数据的精准化营销浅析

来源:摩天之星 作者:摩天之星 日期:2020-10-23 12:00:00

大数据时代,数据价值飞升。最明显的变化,数据由原来的辅助决策上升成为了直接的决策驱动者。数据价值的飞升,源于商业社会对数据的普遍共识:数据产生价值。所谓数据产生价值,源于数据对事物之间的链接方式的彻底革新这一正在发生的事实。而在未来,基于数据之间的打通和互联,最终商业社会将形成一个前所未有的透明、即时、互相依赖的智能系统,其上流动的数据流、信息流将成为新商业系统中的关键生产要素,其时商业和企业经营模式将发生彻底变革。所以所谓数据产生价值,其深刻意义在于此。而在当下,对品牌营销而言,数据对该领域的影响已渗透颇深。在企业管理学习中,基于数据的各种品牌营销新理念、新手段已层出不穷,并且还在发展。精准化营销是较为成熟的其中一个。

通过企业管理学习可知,基于数据的精准化营销,本质是通过数据,实现商品或内容信息与人之间的更加精准的匹配。在企业层面上,精准匹配提升了品牌营销的ROI。在用户层面上,精准匹配则是彻底改变了用户与商品或内容信息的链接方式。比如在购物场景中,数据对链接方式的改变,体现在用户购物行为由以往的主动“搜索式”到“人工智能推荐”触发购买的路径转变,由人找货,变成了货找人。数据让商家比用户还懂用户,数据实现的不仅是对用户潜在需求的深层挖掘,更进一步的,是帮助用户节省了“搜索式”所花费的时间成本和选择成本。当用户不用再费心挑选就能购得满意商品时,便大概率会被俘获。拼多多的崛起一部分原因正源于推荐商品对用户的留存。不仅商品,各种类型的内容输出亦如是,抖音在内容领域的异军突起就源于数据和算法作用下的智能推荐对用户产生了粘性。当用户习惯于这种比自己更懂自己的优良的精准化营销体验后,一定会加重对不上道的企业营销的抵触。因为从人找货,到货找人,这一路径动作的改变,最终改变的是用户体验,体现的是真正的用户为王。当用户有过好的营销体验,自然会排斥差的营销体验。有了以上认知,企业就应该明白,大数据时代,品牌营销要想占据用户心智,达到良好的营销效果,必须摈除依赖感觉的决策习惯,摈除仅凭感觉就可俘获用户的侥幸心理,必须正视数据的价值,真正将数据运用起来,利用数据去洞察用户、分析市场机会、对比竞对、提升自身的差异化价值。从而让自己的用户享受到同等优良的营销体验。

当然,这对企业及品牌的数据经营能力是一大考验。但无论如何,在数字化态势下,企业掌握数据经营能力是必须的。无论对企业经营管理,还是对品牌营销,只有进行不断的企业管理学习,练就成熟的数据经营能力,才能在新的商业系统中保持从容。

 

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