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企业微信:私域流量经营的利器

来源:摩天之星 作者:摩天之星 日期:2021-04-30 12:00:00

随着获客成本的升高,企业越来越注重私域的经营。通过企业管理学习可知,私域经营的本质是老客户运营。进行老客户运营,提高老客户的复购率,是比开发新客户更高效的营销增长方式。而企业微信,作为目前唯一将客户管理与品牌营销打通的软件,是进行老客户运营的一个优选工具。

企业微信的本质,是将企业的所有客户统一沉淀到企业账户上。企业微信与微信的用法一致,用企业微信进行客户管理,一方面是实现与客户的直连,实时一对一沟通,实现对客户需求的快速响应?;チ?.0时代,谁能更快的响应客户需求,谁就能优先获取客户信赖。一方面企业微信的群组功能,可实现对客户的精细化分层运营。精细化分层运营,就是针对不同价值层的客户采用不同的运营方式。根据二八法则,企业80%的利润是由20%的高价值客户带来的。企业微信通过对用户贴标签、分群组管理,对不同价值层的客户进行不同的运营管理,可使用户运营的开发效率更高。在以往,企业大多是以个人号的方式与客户直连,进行客户关系维护,但是随着销售离开,客户就流失了,使得企业在客户管理上存在风险。而企业微信是建立企业与客户的直连,避免了企业资源掌握在个人手中。因此企业应该不断进行企业管理学习,学习使用新的管理工具。用企业微信进行客户关系沉淀和管理,降低企业在客户管理上风险。

除了客户管理,企业微信还能实现高效的品牌营销。企业微信与微信生态是互通的,企业通过企业微信可直接进入客户社交圈,进行客户社交圈的长线营销,长期输出企业的价值追求,以此逐步占据用户心智,从而当用户有该方面需求时便可第一时间想到企业。企业微信的直播功能,能对所有客户进行统一的开发,提升客户的转化效率。每个销售用企业微信添加客户后,可将客户引导至企业微信直播间,利用直播间对客户进行统一转化。在每个销售的客户开发能力不一的情况下,利用直播间能力对客户统一转化,能提升整体的客户转化效率。

综上,企业微信是私域流量经营的利器。企业通过企业管理学习,学习企业微信的客户运营技巧,可实现高效的私域流量开发,为企业打开新的增长通道。

 

 

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